Il mio formato non è supportato
Controlla l’elenco dei formati supportati e i limiti delle varianti. Rinominare un’estensione non converte un file. RAW, AVIF, BigTIFF, archivi crittografati e formati Office legacy non sono supportati.
La mia foto manterrà l’orientamento?
Sì, i formati di foto supportati conservano l’orientamento tecnico necessario per visualizzare correttamente l’immagine. L’EXIF descrittivo viene ricostruito senza copiare i campi GPS, autore o fotocamera. I record di orientamento ambigui o malformati vengono rifiutati.
La posizione non viene mostrata su Android
Quando scegli una foto dal selettore di foto, Android può nascondere la sua posizione alle app. L’originale potrebbe ancora contenerla. Per verificarlo, apri il file con Sfoglia File.
Non è stato possibile leggere un file
Scarica una copia locale, assicurati che sia sotto i 25 MB e controlla lo spazio disponibile. Le strutture danneggiate o inattese vengono rifiutate senza alterare l’originale.
Dov’è la mia copia pulita?
Salvala o condividila dalla schermata del risultato; le destinazioni di salvataggio dipendono dal tuo dispositivo. Le copie temporanee dell’app possono essere rimosse dal sistema.
Segnala un problema
Annota versione dell’app, versione del sistema, formato del file e messaggio di errore. Non includere file privati, nomi dei file o valori dei metadati. Scrivi a info [at] metaquiet.com con questi dettagli.